Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto o cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico.
• El asunto y el contenido del mensaje o consulta que nos remite.
• En el marco de la contratación o gestión de seguros, podremos tratar adicionalmente los datos necesarios para la mediación (por ejemplo, datos del riesgo a asegurar). En ese caso se le informará de forma específica.

Le rogamos que no nos facilite categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud) a través del formulario web, salvo que resulte estrictamente necesario y le sea expresamente solicitado.

3. Finalidades y legitimación

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con usted y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades (en particular, la normativa de distribución de seguros, mercantil, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales). Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán mediante medidas de seguridad adecuadas. Si su consulta no deriva en una relación contractual, conservaremos sus datos el tiempo imprescindible para gestionarla y, como máximo, un año.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado. En particular, podrán comunicarse a:

• Las entidades aseguradoras con las que, en su caso, se tramite o contrate una póliza por encargo suyo.
• Administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la DGSFP o la Administración Tributaria).

Asimismo, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y acceden a los datos únicamente para prestarnos sus servicios, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

• Vercel Inc. – alojamiento del sitio web y de la función de envío del formulario.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) – servicio de envío del correo electrónico generado por el formulario de contacto.
• Microsoft Corporation – servicio de correo electrónico (Outlook/Hotmail) en el que se recibe su mensaje.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados son entidades con sede en Estados Unidos o que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la adhesión al Data Privacy Framework UE-EE. UU. o la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos puede dirigirse por escrito a susanalube@hotmail.com o al domicilio indicado, acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, el mal uso, la alteración o el acceso no autorizado a sus datos personales.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra actividad. Le recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.